تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف أسترجع رسوم الإشتراك؟

تعرف على كيفية طلب استرداد أموال اشتراكك في iStoria بسهولة. اعثر على إرشادات خطوة بخطوة للمشتريات التي تمت عبر متجر آبل (App Store)، جوجل بلاي (Google Play)، أو رابط الدفع الخارجي.

نأسف لرغبتك في المغادرة! 💙 ونتطلع إلى عودتك إلى آيستوريا في المستقبل. إذا كنت ترغب في استرداد رسوم الاشتراك، يمكنك اتباع الطريقة المناسبة حسب وسيلة الاشتراك

💳 إذا كان الاشتراك عبر متجر تطبيقات آبل

يمكنك تقديم طلب استرداد الرسوم مباشرة من خلال آبل باتباع هذه الخطوات

💳 إذا كان الاشتراك عبر متجر جوجل بلاي

يمكنك طلب استرداد الرسوم مباشرة من خلال هذا الرابط رابط طلب استرداد من جوجل بلاي

🌐 إذا كان الاشتراك من خلال رابط خارجي (الدفع المباشر)

في حال الاشتراك من خلال الدفع المباشر، يمكنك طلب الإسترداد عبر الرابط التالي: إلغاء الاشتراك وطلب استرداد المبلغ

أو عبر الدخول على تطبيق آيستوريا ثم اتباع الخطوات:

  • ملفي Profile 👤 > الإعدادات Settings ⚙️> إدارة الاشتراك Manage Subscription 👑 > إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ Cancel Subscription & Refund

أو يمكنك التواصل معنا عبر الدعم الفني داخل التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني إلى

وسنقوم بتحويل طلبك إلى القسم المختص لمساعدتك في أقرب وقت ممكن


ملحوظة: 💳 مدة استرداد المبلغ: > يرجى العلم أنه بمجرد تقديمك لطلب الاسترداد بنجاح عبر الخطوات السابقة، تستغرق عملية معالجة المبلغ وعودته إلى حسابك البنكي عادةً ما بين 5 إلى 10 أيام.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟