نأسف لرغبتك في المغادرة! 💙 ونتطلع إلى عودتك إلى آيستوريا في المستقبل. إذا كنت ترغب في استرداد رسوم الاشتراك، يمكنك اتباع الطريقة المناسبة حسب وسيلة الاشتراك
💳 إذا كان الاشتراك عبر متجر تطبيقات آبل
يمكنك تقديم طلب استرداد الرسوم مباشرة من خلال آبل باتباع هذه الخطوات
💳 إذا كان الاشتراك عبر متجر جوجل بلاي
يمكنك طلب استرداد الرسوم مباشرة من خلال هذا الرابط رابط طلب استرداد من جوجل بلاي
🌐 إذا كان الاشتراك من خلال رابط خارجي (الدفع المباشر)
في حال الاشتراك من خلال الدفع المباشر، يمكنك طلب الإسترداد عبر الرابط التالي: إلغاء الاشتراك وطلب استرداد المبلغ
أو عبر الدخول على تطبيق آيستوريا ثم اتباع الخطوات:
ملفي Profile 👤 > الإعدادات Settings ⚙️> إدارة الاشتراك Manage Subscription 👑 > إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ Cancel Subscription & Refund
أو يمكنك التواصل معنا عبر الدعم الفني داخل التطبيق أو إرسال بريد إلكتروني إلى
وسنقوم بتحويل طلبك إلى القسم المختص لمساعدتك في أقرب وقت ممكن
ملحوظة: 💳 مدة استرداد المبلغ: > يرجى العلم أنه بمجرد تقديمك لطلب الاسترداد بنجاح عبر الخطوات السابقة، تستغرق عملية معالجة المبلغ وعودته إلى حسابك البنكي عادةً ما بين 5 إلى 10 أيام.