كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

يؤسفنا حقاً رحيلك، ولكننا نتمنى لك كل التوفيق في رحلتك! سواء كنت قد حققت أهدافك الإنجليزية المذهلة أو قررت أخذ استراحة محارب، نحن هنا لنجعل عملية الإلغاء بسيطة وواضحة تماماً بالنسبة لك

رسالة طمأنة: لا تقلق بشأن مجهودك؛ فكل التقدم الذي أحرزته والمستويات التي فتحتها ستبقى محفوظة في حسابك. متى ما قررت العودة، ستجدنا بانتظارك لنكمل الرحلة من حيث توقفنا! 🚀

لقد صممنا التطبيق ليوجهك تلقائياً إلى المكان الصحيح لإدارة اشتراكك

افتح تطبيق آيستوريا

انتقل إلى صفحة ملفي ثم اضغط على أيقونة الإعدادات

اضغط على إدارة الاشتراكات ثم أيقونة الإعدادات

ملاحظة: سيقوم التطبيق بذكاء بتوجيهك إلى المنصة التي استخدمتها للاشتراك (سواء كانت الدفع المباشر، متجر آب ستور، أو جوجل بلاي)

إذا لم يتوفر التطبيق بين يديك الآن، يمكنك الإلغاء عبر المنصة التي اشتركت من خلالها

توقيت الإلغاء وحذف التطبيق ⏱️: لتجنب خصم الدفعة التالية، نوصي بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التجديد. ويرجى تذكر أن حذف التطبيق وحده لا يوقف الاشتراك تلقائياً

الوصول للمحتوى 🔓: ستظل ميزات "بريميوم" فعالة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية. يمكنك معرفة تاريخ انتهاء الصلاحية الدقيق من صفحة "إدارة الاشتراكات

الباب مفتوح دائماً 🔄: إذا غيرت رأيك قبل انتهاء الفترة، يمكنك التراجع عن الإلغاء واستعادة اشتراكك بضغطة زر واحدة من نفس الصفحة

سياسة الاسترداد 📄 إلغاء اشتراكك يوقف عمليات الدفع المستقبلية ولكنه لا يعني استرداد المبالغ المدفوعة سابقاً. بالنسبة للمشتريات التي تمت عبر جوجل بلاي أو آب ستور، يجب تقديم طلبات الاسترداد مباشرة من خلال المتجر المختص. أما إذا كان اشتراكك عبر الدفع المباشر، فيمكنك تقديم طلب الاسترداد عبر نفس الرابط المستخدم للإلغاء، أو مراجعة [مقال سياسة الاسترداد] للمزيد من التفاصيل.

هل واجهت أي صعوبة؟ لا تتردد في مراسلتنا؛ فريق الدعم في آيستوريا جاهز دائماً لمساعدتك وتسهيل الأمور عليك. 🤝