ماذا أفعل اذا واجهتني مشكلة ما أثناء استخدامي لتطبيق آيستوريا؟

يمكنك القيام بالخطوات البسيطة التالية لحل المشكلة بأسرع طريقة ممكنة

لنبدأ، نرجو منك تحديث صفحة المحتوى عن طريق النقر المطوّل على صفحة القصص، ثم اسحبها للأسفل

في حال استمرار المشكلة، يُفضل أن تقوم بتسجيل الخروج من التطبيق ومن ثم تسجيل الدخول مرة أخرى

إذا لم ينجح ذلك، قم بإغلاق التطبيق بالكامل وبعد ذلك افتحه من جديد، وراقب ما إذا تمّ حل المشكلة بهذه الخطوة

إذا استمرت المشكلة في الظهور، فقد يكون سببها ضعف اتصالك بالإنترنت. يجدر بك التحقق من قوة اتصال الإنترنت لديك. قد يكون ضعف الاتصال هو السبب وراء هذه المشكلة. يمكنك أن تقوم بتجربة الاتصال بشبكة إنترنت مختلفة ومراقبة ما إذا تحسّنت الحالة

إذا استمرّت المشكلة دون حلّ، لا تتردد بالتواصل مع فريق الدعم الفني، فنحن هنا لمساعدتك عن طريق تزويدنا بتفاصيل المشكلة التي تواجهها حتى نتمكن من تقديم المساعدة بشكل أفضل

نسعد دائمًا بخدمتك