Foire Aux Questions iStoria (FAQ) 📘🇫🇷

Comment puis-je m'abonner aux forfaits payants d'iStoria ? Rejoignez notre communauté Premium via votre méthode préférée (les deux incluent le renouvellement automatique pour un apprentissage ininterrompu) : App Store / Google Play (Comprend un essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs, géré via le compte de votre boutique) ou Paiement direct (Paiement sécurisé dans l'application via Stripe en utilisant Apple Pay, G Pay ou une carte de crédit. Le prix est affiché à l'avance).

💡 Remarque : Si vous avez déjà utilisé un essai, le prix apparaîtra immédiatement. Annulez à tout moment jusqu'à 24 heures avant le renouvellement. Toutes les transactions sont 100 % cryptées et sécurisées. ✨

Comment annuler mon abonnement ? Vous pouvez facilement annuler votre abonnement directement dans l'application en allant dans Profil > Paramètres > Gérer les abonnements. L'application vous redirigera automatiquement vers votre plateforme de paiement pour finaliser l'annulation. Veuillez vous assurer de le faire au moins 24 heures avant votre date de renouvellement pour éviter d'être facturé pour la période suivante. Pour plus de détails, consultez notre guide d'annulation complet via [ce lien].

Comment puis-je demander un remboursement pour mon abonnement iStoria ?

Pour les achats directs (via Stripe) : Vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant le paiement soit en cliquant sur ce lien, soit directement dans l'application via : Profil 👤 > Paramètres ⚙️ > Gérer l'abonnement 👑 > Annuler l'abonnement et remboursement.

Pour les achats sur l'App Store / Google Play : Les remboursements sont entièrement gérés par les magasins. Veuillez soumettre votre demande directement via la page "Signaler un problème" d'Apple ou le système de demande de remboursement de Google Play.

Comment puis-je savoir quand mon abonnement expire ? Vous pouvez trouver des informations détaillées sur votre compte et le statut de votre abonnement en naviguant dans les "paramètres du compte" au sein de l'application.

Qu'est-ce que l'abonnement Famille ? L'abonnement Famille permet à jusqu'à 5 membres supplémentaires d'utiliser l'application avec des comptes séparés et un suivi de progression à un coût considérablement réduit, offrant jusqu'à 73 % d'économies. Pour plus de détails et savoir comment vous abonner, consultez l'article suivant dans le Centre d'aide : Abonnement Famille dans iStoria | Centre d'aide iStoria.

Comment puis-je obtenir des mois gratuits en invitant des amis ? Partagez votre lien d'invitation ! Vous gagnez 1 mois gratuit pour chaque 10 nouveaux comptes créés par des amis qui téléchargent l'application, plus 1 mois gratuit supplémentaire pour chaque ami qui commence son essai gratuit après l'inscription.

Qu'est-ce qui rend iStoria unique ? iStoria offre des fonctionnalités uniques ainsi que la Garantie Or. Cette garantie promet un remboursement complet de l'abonnement si vous n'améliorez pas votre anglais, à condition de compléter 8 mois d'apprentissage continu, de lire 500 chapitres et de passer 600 tests de quiz répétés.

Puis-je lire des histoires verrouillées ? Non. Pour assurer un apprentissage efficace et progressif, les histoires sont verrouillées jusqu'à ce que vous terminiez votre histoire actuelle.

L'application se concentre-t-elle sur les compétences de parole ? Oui, iStoria améliore vos compétences de parole et de prononciation grâce à des fonctionnalités interactives telles que l'assistant vocal intelligent et les conversations de l'IA (Discuter avec iStro).

La fonction de traduction de phrases est-elle disponible pour tous les niveaux ? Non. Cette fonctionnalité est fournie pour les débutants des niveaux 1 à 4. L'objectif de l'application est que vous développiez la capacité de comprendre les phrases de manière autonome aux niveaux supérieurs.

Mon appareil est-il compatible avec l'application iStoria ? (Configuration Minimale) Pour des performances optimales, assurez-vous que votre appareil répond à ces exigences

iPhone et iPad : iOS version 15.5.0 ou ultérieure.

Android : Android version 8 ou ultérieure.

Huawei : Doit prendre en charge les services Google Play Store.

Comment puis-je créer un compte ? Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre e-mail, votre compte Google ou votre compte Apple. Les étapes consistent à saisir votre nom, votre âge, choisir un objectif d'apprentissage et éventuellement passer un test de niveau.

Comment puis-je me connecter ? Vous pouvez vous connecter en utilisant l'e-mail ou le compte Apple/Google que vous avez utilisé pour vous inscrire.

Comment puis-je supprimer mon compte iStoria ? Allez dans Profil > Paramètres (⚙️) > Informations personnelles > Supprimer le compte. Points clés : Tous les progrès seront perdus. Si vous avez un abonnement payant actif, vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que la période d'abonnement en cours n'est pas terminée.

Qu'est-ce que le test de niveau et pourquoi est-il recommandé ? A: Le test de niveau est une évaluation intelligente qui mesure vos compétences pour vous assurer de toujours étudier au niveau le plus adapté à vos capacités, évitant ainsi l'ennui ou la frustration.

Pourquoi les autres histoires sont-elles verrouillées dans l'application iStoria?

iStoria suit un parcours d'apprentissage progressif pour assurer votre bon développement linguistique. Les histoires se déverrouillent séquentiellement après avoir terminé l'histoire en cours et ses tests. Cette séquence est conçue pour renforcer efficacement le vocabulaire et les compétences et pour vous permettre d'atteindre votre meilleure progression.

Puis-je sauter des histoires ou des niveaux dans iStoria ?

Oui, vous pouvez, mais cette fonctionnalité est exclusivement disponible pour les abonnés payants. Vous pouvez sauter jusqu'à 20 % des histoires de n'importe quel niveau, ou sauter un niveau entier après avoir terminé 80 % de ses histoires.

Pourquoi ne puis-je pas traduire les phrases dans les niveaux avancés ?

La fonction de traduction de phrases est disponible et exclusive pour les abonnés payants, apparaissant dans les quatre premiers niveaux pour faciliter votre apprentissage. Après cela, cette fonctionnalité s'arrête car la meilleure approche pédagogique est d'essayer de déduire le sens de la phrase à partir du contexte du texte pour améliorer votre apprentissage.

Pourquoi ma lecture quotidienne d'histoires est-elle limitée dans l'application ? La version gratuite d'iStoria vous permet de pratiquer un vocabulaire illimité quotidiennement, mais limite la lecture d'histoires à 3 chapitres par jour, qui se réinitialisent automatiquement chaque minuit selon votre heure locale.

Pourquoi les livres de la section bibliothèque sont-ils des résumés et non des versions complètes ?

Chez iStoria, nous fournissons des résumés ciblés pour vous aider à assimiler le contenu rapidement et efficacement. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle, c'est pourquoi nous ne proposons que des résumés. Pour le livre complet, veuillez vous référer à l'éditeur original ou aux librairies autorisées.

Que se passe-t-il après avoir terminé tous les niveaux dans iStoria ?

Après avoir terminé le niveau 8, vous aurez appris plus de 3 000 mots essentiels, ce qui vous donnera une base solide en anglais. Vous pourrez ensuite réviser ce que vous avez appris grâce à des exercices et continuer à développer vos compétences avec de nouvelles histoires et de nouveaux livres qui sont constamment ajoutés à la bibliothèque de l'application.

Puis-je choisir une compétence spécifique à pratiquer ?

Non, les exercices sont présentés progressivement. Chaque compétence apparaît automatiquement après avoir maîtrisé la précédente ; vous ne pouvez pas sélectionner manuellement une compétence spécifique.

Puis-je changer le dialecte de l'histoire pour l'américain ?

La plupart des histoires sont en accent britannique (produites par Oxford) et cela ne peut pas être changé. Cependant, vous pouvez écouter la prononciation américaine de chaque mot en cliquant dessus, et vous pouvez également changer le dialecte de la voix de l'assistant dans les paramètres.

Pourquoi le même mot apparaît-il plusieurs fois dans les exercices ?

Chaque mot passe par plusieurs compétences, et chaque compétence a un nombre de répétitions qui peut être ajusté dans les paramètres "Pratique du vocabulaire". Par conséquent, un mot peut apparaître plusieurs fois jusqu'à ce que vous maîtrisiez toutes les compétences, après quoi il passe automatiquement à la liste "Je connais".

Comment puis-je changer mon niveau d'apprentissage dans iStoria ? A: Vous pouvez changer de niveau à tout moment via (Profil > Paramètres > Changer de niveau) en repassant le test, ce qui met à jour votre parcours d'apprentissage en toute sécurité sans perdre votre Série (Streak), vos badges ou vos listes de mots.

Pourquoi ne puis-je pas obtenir de certificat d'iStoria ?

Le certificat est accordé exclusivement aux abonnés iStoria uniquement. Si vous êtes abonné, allez sur la page d'accueil, trouvez le niveau complété avec trois points, appuyez dessus, puis appuyez sur "Obtenir le Certificat".

Pourquoi ai-je perdu ma série et puis-je la restaurer ?

Votre série est perdue si vous manquez un jour de pratique ou de lecture. Vous pouvez la restaurer dans les 48 heures en utilisant le bouton "Restaurer la série" dans le calendrier de l'application. Après 48 heures, la série est réinitialisée.