Preguntas Frecuentes iStoria (FAQ) 📘🇪🇸

Puedo usar iStoria gratis? ¡Sí, absolutamente! Puedes usar iStoria gratis para practicar vocabulario ilimitado y leer hasta 3 capítulos de historias al día, con la opción de actualizar a Premium en cualquier momento para lectura ilimitada y una experiencia sin anuncios.

¿Qué es iStoria? iStoria es una aplicación diseñada para desarrollar tus habilidades en inglés a través de historias atractivas. Está estructurada para ayudarte a adquirir más de 3,000 palabras y progresar hacia la fluidez.

¿Para quién es iStoria? iStoria está diseñada para cualquier persona interesada en mejorar su inglés. Es ideal para empleados y estudiantes con un nivel básico o intermedio que buscan progresar de manera efectiva.

¿Cuál es el sistema de pago y renovación de iStoria? El importe total de la suscripción se cobra en un pago único y por una sola vez (no en cuotas mensuales). Las suscripciones se renuevan automáticamente, pero puedes cancelar fácilmente la renovación en cualquier momento antes de la fecha de facturación para evitar cargos no deseados.

¿Cómo empiezo la prueba gratuita de 7 días? Simplemente ve a la página de Suscripciones en la aplicación, elige un plan que se adapte a tus necesidades y toca "Iniciar prueba gratuita de 7 días." También puedes ir directamente a la página de suscripción: Haz clic aquí para ir directamente.. Ten en cuenta que la prueba es de un solo uso y se renovará automáticamente a un plan de pago si no se cancela.

¿Cómo puedo suscribirme a los planes de pago de iStoria? Únete a nuestra comunidad Premium a través de tu método preferido (ambos incluyen renovación automática para un aprendizaje sin interrupciones): App Store / Google Play (Incluye una prueba gratuita para nuevos usuarios, gestionada a través de la cuenta de tu tienda) o Pago directo (Pago seguro en la aplicación a través de Stripe usando Apple Pay, G Pay o tarjeta de crédito. El precio se muestra por adelantado). 💡 Nota: Si ya has usado una prueba antes, el precio aparecerá inmediatamente. Cancela en cualquier momento hasta 24 horas antes de la renovación. Todas las transacciones están 100% encriptadas y seguras. ✨

¿Cómo cancelo mi suscripción? Puedes cancelar fácilmente tu suscripción directamente dentro de la aplicación yendo a Perfil > Configuración > Gestionar suscripciones. La aplicación te redirigirá automáticamente a tu plataforma de pago para completar la cancelación. Asegúrate de hacerlo al menos 24 horas antes de tu fecha de renovación para evitar que se te cobre el siguiente período. Para más detalles, consulta nuestra guía completa de cancelación a través de [este enlace].

¿Cómo puedo solicitar un reembolso por mi suscripción a iStoria?

Para compras directas (a través de Stripe): Puedes solicitar un reembolso dentro de las 48 horas posteriores al pago, ya sea haciendo clic en este enlace o directamente dentro de la aplicación a través de: Perfil 👤 > Configuración ⚙️ > Gestionar suscripción 👑 > Cancelar suscripción y reembolso.

Para compras en App Store / Google Play: Los reembolsos son gestionados en su totalidad por las tiendas. Envía tu solicitud directamente a través de la página "Señalar un problema" de Apple o del sistema de solicitud de reembolsos de Google Play.

¿Cómo puedo saber cuándo caduca mi suscripción? Puedes encontrar información detallada sobre tu cuenta y el estado de tu suscripción navegando a la "configuración de la cuenta" dentro de la aplicación.

¿Qué es la Suscripción Familiar? La Suscripción Familiar permite que hasta 5 miembros adicionales utilicen la aplicación con cuentas separadas y seguimiento de progreso a un costo significativamente reducido, ofreciendo hasta un 73% de ahorro. Para obtener todos los detalles y saber cómo suscribirte, consulta el siguiente artículo en el Centro de ayuda: Suscripción Familiar en iStoria | Centro de Ayuda iStoria.

¿Cómo puedo conseguir meses gratis invitando a amigos? ¡Comparte tu enlace de invitación! Ganas 1 mes gratis por cada 10 cuentas nuevas creadas por amigos que descargan la aplicación, más 1 mes gratis adicional por cada amigo que comience su prueba gratuita después del registro.

¿Qué hace que iStoria sea único? iStoria ofrece características únicas junto con la Garantía de Oro. Esta garantía promete un reembolso total de la suscripción si no mejoras tu inglés, siempre que completes 8 meses de aprendizaje continuo, leas 500 capítulos y realices 600 pruebas de cuestionarios repetidos.

¿Puedo leer historias bloqueadas? No. Para asegurar un aprendizaje gradual y efectivo, las historias están bloqueadas hasta que termines tu historia actual.

¿La aplicación se enfoca en las habilidades de habla? Sí, iStoria mejora tus habilidades de habla y pronunciación a través de funciones interactivas como el asistente de voz inteligente y las conversaciones con IA (Chatear con iStro).

¿Está disponible la función de traducción de frases para todos los niveles? No. Esta función se proporciona para principiantes de los niveles 1 a 4. El objetivo de la aplicación es que desarrolles la capacidad de comprender frases de forma independiente en los niveles superiores.

¿Es mi dispositivo compatible con la aplicación iStoria? (Requisitos del Sistema) Para un rendimiento óptimo, asegúrate de que tu dispositivo cumpla con estos requisitos:

iPhone y iPad: iOS versión 15.5.0 o posterior.

Android: Android versión 8 o posterior.

Huawei: Debe ser compatible con los servicios de Google Play Store.

¿Cómo puedo crear una cuenta? Puedes registrarte utilizando tu correo electrónico, cuenta de Google o cuenta de Apple. Los pasos incluyen ingresar tu nombre, edad, elegir un objetivo de aprendizaje y, opcionalmente, realizar una prueba de nivel.

¿Cómo puedo iniciar sesión? Puedes iniciar sesión utilizando el correo electrónico o la cuenta de Apple/Google que utilizaste para registrarte.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de iStoria? A: Ve a Perfil > Configuración (⚙️) > Información personal > Eliminar cuenta. Puntos clave: Se perderá todo el progreso. Si tienes una suscripción paga activa, no puedes eliminar tu cuenta hasta que finalice el período de suscripción actual.

¿Qué es la prueba de nivel y por qué se recomienda? A: La prueba de nivel es una evaluación inteligente que mide tus habilidades para garantizar que siempre estudies en el nivel más adecuado para tus capacidades, evitando el aburrimiento o la frustración.

¿Por qué están bloqueadas las otras historias en la aplicación iStoria?

iStoria sigue una ruta de aprendizaje gradual para garantizar tu correcto desarrollo lingüístico. Las historias se desbloquean secuencialmente después de completar la historia actual y sus pruebas. Esta secuencia está diseñada para reforzar el vocabulario y las habilidades de manera efectiva y lograr tu mejor progreso.

¿Puedo saltarme historias o niveles en iStoria?

Sí, puedes, pero esta función está disponible exclusivamente para suscriptores de pago. Puedes saltarte hasta el 20 % de las historias de cualquier nivel, o saltarte un nivel entero después de completar el 80 % de sus historias.

¿Por qué no puedo traducir frases en niveles avanzados?

La función de traducción de frases está disponible y es exclusiva para suscriptores de pago, apareciendo en los primeros cuatro niveles para ayudar en tu aprendizaje. Después de eso, esta función se detiene porque la mejor manera pedagógica es intentar inferir el significado de la frase a partir del contexto del texto para mejorar tu aprendizaje.

¿Por qué mi lectura diaria de historias está limitada en la aplicación? La versión gratuita de iStoria te permite practicar vocabulario ilimitado diariamente, pero limita la lectura de historias a 3 capítulos por día, que se actualizan automáticamente cada medianoche según tu hora local.

¿Por qué los libros en la sección de la biblioteca son resúmenes y no versiones completas?

En iStoria, ofrecemos resúmenes centrados para ayudarte a absorber el contenido de forma rápida y eficaz. Respetamos los derechos de propiedad intelectual, por lo que solo ofrecemos resúmenes. Para el libro completo, consulta el editor original o las librerías autorizadas.

¿Qué sucede después de completar todos los niveles en iStoria?

Después de finalizar el Nivel 8, habrás aprendido más de 3,000 palabras esenciales, lo que te dará una base sólida en inglés. Luego podrás repasar lo aprendido a través de ejercicios y continuar desarrollando tus habilidades con nuevas historias y libros que se añaden constantemente a la biblioteca de la aplicación.

¿Puedo elegir una habilidad específica para practicar?

No, los ejercicios se presentan progresivamente. Cada habilidad aparece automáticamente después de haber dominado la anterior; no puedes seleccionar manualmente una habilidad específica.

¿Puedo cambiar el dialecto de la historia a americano?

La mayoría de las historias están en acento británico (producido por Oxford) y esto no se puede cambiar. Sin embargo, puedes escuchar la pronunciación americana de cada palabra haciendo clic en ella, y también puedes cambiar el dialecto de la voz del asistente en la configuración.

¿Por qué la misma palabra aparece varias veces en los ejercicios?

Cada palabra pasa por varias habilidades, y cada habilidad tiene un recuento de repeticiones que se puede ajustar en la configuración de "Práctica de Vocabulario". Por lo tanto, una palabra puede aparecer varias veces hasta que domines todas las habilidades, después de lo cual se mueve automáticamente a la lista "Conozco".

¿Cómo puedo cambiar mi nivel de aprendizaje en iStoria? A: Puedes cambiar tu nivel en cualquier momento a través de (Perfil > Configuración > Cambiar nivel) volviendo a realizar la prueba, lo que actualiza de forma segura tu ruta de aprendizaje sin perder tu racha (Streak), insignias o listas de palabras.

¿Por qué no puedo obtener un certificado de iStoria?

El certificado se otorga exclusivamente a los suscriptores de iStoria solamente. Si eres suscriptor, ve a la página de Inicio, busca el nivel completado con tres puntos, tócalos y toca "Obtener Certificado."

¿Por qué perdí mi racha y puedo restaurarla?

Tu racha se pierde si te saltas un día de práctica o lectura. Puedes restaurarla dentro de las 48 horas usando el botón "Restaurar racha" en el calendario de la aplicación. Después de 48 horas, la racha se restablece.