Perguntas Frequentes iStoria (FAQ) 📘🇵🇹

Link de Pagamento Externo: Cancele diretamente na plataforma que você usou para o pagamento.

App Store/Google Play: O cancelamento deve ser feito através das configurações de assinatura na respectiva loja (não dentro do aplicativo iStoria). Você pode usar estes links: Cancelar assinatura via Google Play ou Cancelar assinatura via App Store (iOS).

Lembre-se: Excluir o aplicativo NÃO cancela sua assinatura.

Para Compras Diretas (via Stripe): Você deve enviar sua solicitação de reembolso via chat ou e-mail ([email protected]) dentro de 48 horas após o pagamento.

Para Compras via App Store/Google Play: Os reembolsos são tratados diretamente pela loja. Envie sua solicitação usando o site de Relatório de Problemas da Apple ou a Solicitação de Reembolso do Google Play.

iPhone e iPad: iOS versão 15.5.0 ou posterior.

Android: Android versão 8 ou posterior.

Huawei: Deve suportar os serviços da Google Play Store.

O que é o Teste de Nível e por que ele é recomendado?

O Teste de Nível avalia suas habilidades de leitura, vocabulário e gramática para colocá-lo no nível de início mais adequado. Você pode fazê-lo no aplicativo via Meu Perfil > Configurações > Alterar seu Nível. Aviso: Fazer o teste redefinirá seu progresso atual (histórias, contagem de palavras, sequência e emblemas).

Por que outras histórias estão bloqueadas no aplicativo iStoria?

O iStoria segue um caminho de aprendizado gradual para garantir o desenvolvimento adequado do seu idioma. As histórias são desbloqueadas sequencialmente após a conclusão da história atual e seus testes. Esta sequência é projetada para reforçar o vocabulário e as habilidades de forma eficaz e alcançar o seu melhor progresso.

Posso pular histórias ou níveis no iStoria? Sim, você pode, mas este recurso está disponível exclusivamente para assinantes pagos. Você pode pular até 20% das histórias em qualquer nível ou pular um nível inteiro após completar 80% de suas histórias.

Por que não consigo traduzir frases em níveis avançados?

O recurso de tradução de frases está disponível e é exclusivo para assinantes pagos, aparecendo nos primeiros quatro níveis para auxiliar seu aprendizado. Depois disso, esse recurso para porque a melhor maneira pedagógica é tentar inferir o significado da frase a partir do contexto do texto para aprimorar seu aprendizado.

Por que não consigo ler mais histórias ou fazer exercícios no aplicativo?

O iStoria oferece uma versão gratuita que limita seu uso a três tentativas por dia. Cada tentativa conta como ler um capítulo de uma história, um livro da biblioteca ou completar um exercício. Essas tentativas se renovam automaticamente todos os dias à meia-noite, de acordo com seu horário local.

Por que os livros na seção da biblioteca são resumos e não versões completas?

No iStoria, fornecemos resumos focados para ajudar você a absorver o conteúdo de forma rápida e eficaz. Respeitamos os direitos de propriedade intelectual, e é por isso que oferecemos apenas resumos. Para o livro completo, consulte a editora original ou livrarias autorizadas.

O que acontece depois que eu completo todos os níveis no iStoria?

Depois de terminar o Nível 8, você terá aprendido mais de 3.000 palavras essenciais, o que lhe dará uma base sólida em inglês. Você pode então revisar o que aprendeu por meio de exercícios e continuar desenvolvendo suas habilidades com novas histórias e livros que são constantemente adicionados à biblioteca do aplicativo.

O aplicativo foca em habilidades de conversação?

O aplicativo foca em leitura e escuta. Um recurso de assistente de pronúncia está em desenvolvimento e estará disponível em breve para ajudar com as habilidades de conversação.

Posso escolher uma habilidade específica para praticar?

Não, os exercícios são apresentados progressivamente. Cada habilidade aparece automaticamente depois que você domina a anterior; você não pode selecionar manualmente uma habilidade específica.

Posso mudar o sotaque da história para americano?

A maioria das histórias está em sotaque britânico (produzidas pela Oxford) e isso não pode ser alterado. No entanto, você pode ouvir a pronúncia americana de cada palavra clicando nela, e também pode alterar o sotaque da voz do assistente nas configurações.

Por que a mesma palavra aparece várias vezes nos exercícios?

Cada palavra passa por várias habilidades, e cada habilidade tem uma contagem de repetições que pode ser ajustada nas configurações de "Prática de Vocabulário". Portanto, uma palavra pode aparecer várias vezes até que você domine todas as habilidades, após o que ela se move automaticamente para a lista "Eu Sei".

Como posso mudar meu nível de aprendizado no iStoria?

Para mudar seu nível de aprendizado, você pode refazer o teste de nível (Meu Perfil > Configurações > Alterar Nível > Fazer Teste de Nível). Aviso: Fazer o novo teste resultará na perda de todo o seu progresso anterior (histórias, contagem de palavras, sequência e emblemas).

Por que não consigo obter um certificado do iStoria?

O certificado é concedido exclusivamente aos assinantes do iStoria apenas. Se você for um assinante, vá para a página Inicial, encontre o nível concluído com três pontos, toque neles e toque em "Obter Certificado."

Por que perdi minha sequência e posso restaurá-la?

Sua sequência é perdida se você perder um dia de prática ou leitura. Você pode restaurá-la dentro de 48 horas usando o botão "Restaurar sequência" no calendário do aplicativo. Após 48 horas, a sequência é redefinida.