Часті запитання про iStoria (FAQ) 📘🇺🇦

Чи можу я користуватися iStoria безкоштовно? A: Так, абсолютно! Ви можете користуватися iStoria безкоштовно, щоб практикувати необмежену кількість слів і читати до 3 розділів історій щодня, з можливістю оновлення до Premium у будь-який час для необмеженого читання та досвіду без реклами.

Що таке iStoria? iStoria – це додаток, розроблений для розвитку ваших навичок англійської мови через захоплюючі історії. Він структурований так, щоб допомогти вам освоїти понад 3000 слів та просунутися до вільного володіння мовою.

Хто є цільовою аудиторією? iStoria призначена для працівників та студентів, зацікавлених у покращенні своєї англійської, особливо для тих, хто володіє мовою на базовому чи середньому рівні.

Яка система оплати та поновлення в iStoria? Повна сума підписки списується одноразовим платежем (а не щомісячними частинами). Підписки поновлюються автоматично, але ви можете легко скасувати поновлення в будь-який час до дати виставлення рахунку, щоб уникнути небажаних списань.

Як почати 7-денну безкоштовну пробну версію? Просто перейдіть на сторінку Підписки у додатку, виберіть план, який відповідає вашим потребам, і натисніть "Почати 7-денну безкоштовну пробну версію." Ви також можете перейти прямо на сторінку підписки: Натисніть тут, щоб перейти безпосередньо.. Зверніть увагу, що пробна версія надається лише один раз і автоматично перейде у платний план, якщо її не скасувати.

Як я можу підписатися на платні тарифні плани iStoria? Приєднуйтесь до нашої Преміум-спільноти зручним для вас способом (обидва варіанти включають автопродовження для безперервного навчання): App Store / Google Play (Включає безкоштовний пробний період для нових користувачів, керування через обліковий запис магазину) або Пряма оплата (Безпечна оплата в додатку через Stripe за допомогою Apple Pay, G Pay або кредитної картки. Ціна вказується заздалегідь).

💡 Примітка: Якщо ви вже використовували пробний період раніше, ціна відобразиться одразу.

Скасувати підписку можна в будь-який час не пізніше ніж за 24 години до продовження.

Усі транзакції на 100% зашифровані та безпечні. ✨

Як мені скасувати підписку? Ви можете легко скасувати підписку безпосередньо в додатку, перейшовши в Профіль > Налаштування > Керування підписками. Додаток автоматично перенаправить вас на вашу платіжну платформу для завершення скасування.

Будь ласка, переконайтеся, че ви зробили це принаймні за 24 години до дати продовження, щоб уникнути списання коштів за наступний період. Додаткові відомості див. у нашому повному посібнику зі скасування за [цим посиланням].

Як я можу подати запит на повернення коштів за підписку iStoria? A: Для прямих покупок (через Stripe): Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 48 годин після оплати, натиснувши на це посилання або безпосередньо в додатку за шляхом: Профіль 👤 > Налаштування ⚙️ > Керування підпискою 👑 > Скасувати підписку та повернути кошти. Для покупок в App Store / Google Play: Повернення коштів повністю здійснюється магазинами. Будь ласка, надішліть свій запит безпосередньо через сторінку Apple «Повідомити про проблему» або систему запитів на повернення коштів Google Play.

Як дізнатися, коли закінчується термін моєї підписки? Детальну інформацію про ваш обліковий запис та статус підписки можна знайти, перейшовши до "налаштувань облікового запису" всередині додатка.

Що таке Сімейна Підписка? Сімейна Підписка дозволяє до 5 додатковим членам використовувати додаток з окремими обліковими записами та відстеженням прогресу за значно нижчою ціною, пропонуючи економію до 72%. Для отримання повної інформації та інструкцій щодо підписки ознайомтеся з наступною статтею у Довідковому центрі: Сімейна Підписка в iStoria | Довідковий центр iStoria.

Як отримати безкоштовні місяці за запрошення друзів? Поділіться своїм посиланням-запрошенням! Ви отримуєте 1 безкоштовний місяць за кожні 10 нових облікових записів, створених друзями, які завантажили додаток, плюс 1 додатковий безкоштовний місяць за кожного друга, який розпочинає свою безкоштовну пробну версію після реєстрації.

Що робить iStoria унікальною? iStoria пропонує унікальні функції, а також Золоту Гарантію. Ця гарантія обіцяє повне повернення коштів за підписку, якщо ви не покращите свою англійську, за умови, що ви завершите 8 місяців безперервного навчання, прочитаєте 500 розділів та пройдете 600 тестів з повторюваними вікторинами.

Чи можу я читати заблоковані історії? Ні. Для забезпечення ефективного, градуйованого навчання історії залишаються заблокованими, доки ви не закінчите свою поточну історію.

Чи фокусується додаток на навичках розмовної мови? Так, iStoria покращує ваші навички розмовної мови та вимови завдяки таким інтерактивним функціям, як розумний голосовий помічник та спілкування з ШІ (Чат з iStro).

Чи доступна функція перекладу речень для всіх рівнів? Ні. Ця функція надається для початківців з рівня 1 по 4. Мета додатка полягає в тому, щоб на вищих рівнях ви розвинули здатність розуміти речення самостійно.

Чи сумісний мій пристрій із додатком iStoria? (Системні Вимоги) Для оптимальної роботи переконайтеся, що ваш пристрій відповідає цим вимогам:

iPhone та iPad: iOS версії 15.5.0 або новішої.

Android: Android версії 8 або новішої.

Huawei: Повинен підтримувати сервіси Google Play Store.

Як я можу створити обліковий запис? Ви можете зареєструватися, використовуючи свою електронну пошту, обліковий запис Google або Apple. Кроки включають введення імені, віку, вибір мети навчання та, за бажанням, проходження тесту на визначення рівня.

Як я можу увійти в систему? Ви можете увійти в систему, використовуючи електронну пошту або обліковий запис Apple/Google, який ви використовували для реєстрації.

Як мені видалити свій обліковий запис iStoria? Перейдіть у Профіль > Налаштування (⚙️) > Особиста інформація > Видалити обліковий запис. Важливі моменти: Весь прогрес буде втрачено. Якщо у вас є активна платна підписка, ви не зможете видалити обліковий запис до закінчення поточного періоду підписки.

Що таке кваліфікаційний тест і чому він рекомендується? Кваліфікаційний тест — це розумне оцінювання, яке вимірює ваші навички, щоб ви завжди навчалися на рівні, який найбільше відповідає вашим здібностям, запобігаючи нудьзі або розчаруванню.

Чому інші історії заблоковані в додатку iStoria?

iStoria дотримується поступового шляху навчання, щоб забезпечити належний розвиток вашої мови. Історії розблоковуються послідовно після завершення поточної історії та її тестів. Ця послідовність призначена для ефективного закріплення словникового запасу та навичок і досягнення найкращого прогресу.

Чи можу я пропускати історії чи рівні в iStoria?

Так, можете, але ця функція доступна виключно для платних передплатників. Ви можете пропустити до 20% історій на будь-якому рівні або пропустити цілий рівень після завершення 80% його історій.

Чому я не можу перекладати речення на просунутих рівнях?

Функція перекладу речень доступна та ексклюзивна для платних передплатників, з'являючись на перших чотирьох рівнях для допомоги у вашому навчанні. Після цього ця функція припиняється, оскільки педагогічно кращий спосіб – це намагатися вивести значення речення з контексту тексту, щоб покращити ваше навчання.

Чому моє щоденне читання історій обмежене в додатку? Безкоштовна версія iStoria дозволяє вам щодня практикувати необмежену кількість слів, але обмежує читання історій до 3 розділів на день, які автоматично оновлюються щопівночі за вашим місцевим часом.

Чому книги в розділі бібліотеки є резюме, а не повними версіями?

У iStoria ми надаємо цілеспрямовані резюме, щоб допомогти вам засвоїти контент швидко та ефективно. Ми поважаємо права інтелектуальної власності, тому пропонуємо лише резюме. Щодо повної книги, будь ласка, зверніться до оригінального видавця або авторизованих книгарень.

Що відбувається після того, як я завершу всі рівні в iStoria? Після завершення Рівня 8 ви вивчите понад 3000 основних слів, що дасть вам міцну основу в англійській мові. Потім ви зможете повторювати вивчене за допомогою вправ і продовжувати розвивати свої навички за допомогою нових історій та книг, які постійно додаються до бібліотеки додатка.

Чи можу я вибрати конкретну навичку для практики?

Ні, вправи подаються прогресивно. Кожна навичка з'являється автоматично після того, як ви освоїли попередню; ви не можете вручну вибрати конкретну навичку.

Чи можу я змінити діалект історії на американський? Більшість історій подано з британським акцентом (виробництва Oxford), і це не можна змінити. Однак ви можете прослухати американську вимову кожного слова, натиснувши на нього, а також можете змінити діалект голосу помічника в налаштуваннях.

Чому одне й те саме слово з’являється кілька разів у вправах?

Кожне слово проходить через кілька навичок, і кожна навичка має лічильник повторень, який можна налаштувати в налаштуваннях "Практика словникового запасу". Тому слово може з’являтися кілька разів, доки ви не освоїте всі навички, після чого воно автоматично переміщується до списку "Я знаю".

Як я можу змінити свій рівень навчання в iStoria? A: Ви можете змінити свій рівень у будь-який час у розділі (Профіль > Налаштування > Змінити рівень), пройшовши тест повторно, що безпечно оновить ваш шлях навчання без втрати вашої серії днів (Streak), значків або списків слів.

Чому я не можу отримати сертифікат від iStoria? Сертифікат надається виключно передплатникам iStoria. Якщо ви є передплатником, перейдіть на Головну сторінку, знайдіть завершений рівень з трьома крапками, натисніть на них і натисніть "Отримати Сертифікат".

Чому я втратив свою серію і чи можу я її відновити?

Ваша серія втрачається, якщо ви пропускаєте день практики або читання. Ви можете відновити її протягом 48 годин, використовуючи кнопку "Відновити серію" в календарі додатка. Через 48 годин серія скидається.