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iStoria 자주 묻는 질문 (FAQ) 📘🇰🇷

이 문서에서는 iStoria 앱의 사용법, 가격, 기능 및 계정 관리 등 가장 일반적인 질문에 대해 답변합니다.

Updated over 2 weeks ago

일반 및 가격 💰

iStoria를 무료로 사용할 수 있나요? 네, 가능합니다! 스토리 읽기 및 연습을 위해 하루에 3회 무료 사용 기회를 드립니다. 프리미엄(Premium) 구독은 이 일일 제한을 없애고, 광고 없는 경험을 제공하며, 더 빠른 학습을 위한 독점 콘텐츠를 잠금 해제합니다.

iStoria는 무엇인가요? iStoria는 흥미로운 이야기를 통해 영어 실력을 키울 수 있도록 설계된 애플리케이션입니다. 3,000개 이상의 단어를 습득하고 능숙한 수준으로 발전하도록 돕기 위해 구성되었습니다.

대상 고객은 누구인가요? iStoria는 영어 실력 향상에 관심 있는 직장인과 학생, 특히 기초에서 중급 정도의 숙련도를 가진 분들을 위해 설계되었습니다.

iStoria의 결제 및 갱신 시스템은 어떻게 되나요? 전체 구독료는 1회 일시불 결제로 청구됩니다(월별 할부 아님). 구독은 자동으로 갱신되지만, 원치 않는 요금 청구를 피하기 위해 청구일 전 언제든지 갱신을 쉽게 취소할 수 있습니다.

7일 무료 체험을 어떻게 시작하나요? 앱 내 "구독" 페이지로 이동하여 필요에 맞는 플랜을 선택하고 **"7일 무료 체험 시작"**을 탭하기만 하면 됩니다. 구독 페이지로 바로 이동할 수도 있습니다: 여기를 클릭하여 바로 이동하십시오.. 체험은 사용자당 한 번만 가능하며, 취소하지 않으면 자동으로 유료 플랜으로 갱신됩니다.


구독 및 청구 💳

iStoria의 유료 플랜을 어떻게 구독할 수 있나요? 두 가지 주요 채널을 통해 구독할 수 있습니다:

  1. 외부 결제 링크를 통한 구독 (신용 카드, Apple Pay 및 Google Pay 사용 가능). iStoria 결제 링크는 여기에 있습니다: iStoria 결제 링크.

  2. 앱 스토어를 통한 구독 (Google Play 또는 App Store를 통한 인앱 구매).

구독을 어떻게 취소하나요? 취소 방법은 구독한 위치에 따라 다릅니다:

  • 외부 결제 링크: 결제에 사용한 플랫폼에서 직접 취소합니다.

  • App Store/Google Play: 취소는 해당 스토어의 구독 설정(iStoria 앱 내 아님)을 통해 이루어져야 합니다. 다음 링크를 사용할 수 있습니다: Google Play를 통한 구독 취소 또는 App Store(iOS)를 통한 구독 취소.

  • 기억하세요: 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.

iStoria 구독에 대한 환불을 어떻게 요청할 수 있나요?

  • 직접 구매(Stripe를 통해)의 경우: 결제 후 48시간 이내에 라이브 채팅 또는 이메일([email protected])을 통해 환불 요청을 제출해야 합니다.

  • App Store/Google Play 구매의 경우: 환불은 스토어에서 직접 처리됩니다. Apple 문제 보고 웹사이트 또는 Google Play 환불 요청을 사용하여 요청을 제출하십시오.

내 구독이 언제 만료되는지 어떻게 알 수 있나요? 앱 내의 **"계정 설정"**으로 이동하여 계정 및 구독 상태에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

가족 구독(Family Subscription)은 무엇인가요? 가족 구독을 사용하면 최대 5명의 추가 회원이 별도의 계정과 진도 추적 기능을 사용하여 훨씬 저렴한 비용으로 앱을 사용할 수 있으며, 최대 73%의 비용 절감 효과를 제공합니다. 자세한 내용과 구독 방법은 도움말 센터의 다음 문서를 확인하십시오: iStoria의 가족 구독 | iStoria 도움말 센터.

친구를 초대하여 무료 이용 기간을 어떻게 얻을 수 있나요? 초대 링크를 공유하세요! 앱을 다운로드한 친구가 10개의 새 계정을 만들 때마다 1개월의 무료 이용 기간을 얻으며, 등록 후 무료 체험을 시작하는 친구당 1개월의 추가 무료 이용 기간을 얻습니다.


기능 및 학습 🧠

iStoria를 독특하게 만드는 점은 무엇인가요? iStoria는 **골든 개런티(Golden Guarantee)**와 함께 독특한 기능을 제공합니다. 이 보증은 8개월 연속 학습을 완료하고, 300개의 챕터를 읽고, 600회의 반복 퀴즈 테스트를 치렀음에도 불구하고 영어 실력이 향상되지 않은 경우, 구독료 전액을 환불해 드립니다.

레벨 배치 테스트(Placement Test)는 무엇이며 왜 권장되나요? 레벨 배치 테스트는 사용자의 읽기, 어휘 및 문법 실력을 평가하여 가장 적합한 시작 레벨에 배치합니다. 앱 내에서 내 프로필 > 설정 > 내 레벨 변경을 통해 테스트를 받을 수 있습니다. 경고: 테스트를 받으면 현재 진행 상황(스토리, 단어 수, 연속 학습 일수, 배지)이 초기화됩니다.

잠긴 스토리를 읽을 수 있나요? 아니요. 효과적인 단계별 학습을 보장하기 위해 스토리는 현재 스토리를 완료할 때까지 잠겨 있습니다.

앱이 말하기 능력에 중점을 두나요? 앱은 읽기 및 듣기에 중점을 둡니다. 발음 도우미 기능은 개발 중이며 곧 말하기 능력을 돕기 위해 제공될 예정입니다.

문장 번역 기능은 모든 레벨에서 사용할 수 있나요? 아니요. 이 기능은 레벨 1부터 레벨 4까지의 초보자를 위해 제공됩니다. 앱의 목표는 더 높은 레벨에서 문장을 독립적으로 이해하는 능력을 개발하는 것입니다.


계정 및 기술 📱

내 기기는 iStoria 앱과 호환되나요? (시스템 요구 사항) 최적의 성능을 위해 기기가 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오:

  • iPhone 및 iPad 기기: iOS 버전 15.5.0 이상.

  • Android 기기: Android 버전 8 이상.

  • Huawei 기기: Google Play Store 서비스를 지원해야 합니다.

계정을 어떻게 만들 수 있나요? 이메일, Google 또는 Apple 계정을 사용하여 가입할 수 있습니다. 단계에는 이름, 연령 입력, 학습 목표 선택, 그리고 선택적으로 레벨 배치 테스트 응시가 포함됩니다.

어떻게 로그인할 수 있나요? 가입 시 사용한 이메일 또는 Apple/Google 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.

iStoria 계정을 어떻게 삭제할 수 있나요? 프로필 > 설정 ( ⚙️ ) > 개인 정보 > 계정 삭제로 이동하십시오. 핵심 사항: 모든 진도는 손실됩니다. 삭제가 영구적이 되기 전에 7일 이내에 재활성화할 수 있습니다. 활성 유료 구독 플랜이 있는 경우, 현재 구독 기간이 종료될 때까지 계정을 삭제할 수 없습니다.

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